Как показало расследование, "Днепропетровскгаз", пользуясь монопольным (доминирующим) положением на рынке предоставления населению услуг по газоснабжению, не проверив первичные документы относительно правомерности отключения потребителя в 2012 году, оставило без внимания его возражения, изложенные в акте-претензии, и провело в 2015 году начисление убытков без установления нарушения правил газоснабжения с его стороны.
Кроме того, "Днепропетровскгаз" прекратил газоснабжение потребителю за неоплату этих начислений.
Такие действия ОАО "Днепропетровскгаз" привели к ущемлению интересов потребителя, поскольку его семья безосновательно не получала услуги газоснабжения в течение 28 дней.
В ходе слушания по делу предприятие нарушение признало, сообщается об отмене неправомерно составленных актов. Решением административной коллегии на ПАО "Днепропетровскгаз" было наложен штраф 50 тыс. грн, который подлежит уплате в государственный бюджет. Кроме того, предприятие обязано возобновить газоснабжение потребителю.