На месте происшествия выяснилось, что пожар возник в результате короткого замыкания электропроводки между восьмым и девятым этажами. Пожарные спасли жительницу дома 1995 года рождения, которая во время замыкания электросети находилась в лифте. Также спасатели вынесли на руках ребенка 2013 рождения из квартиры на свежий воздух, который находился в эпицентре пожара.
Пожар был ликвидирован в 17:28. Благодаря слаженным действиям пожарных на пожаре были спасены два человека, из них один ребенок.