Новости Днепра: Статьи

Возможности CRM для информационной среды

21 января 2020, 11:39Экономика

В современном информационном потоке легко потеряться. Владельцам фирм же предстоит сложное задание, чтобы постоянно держаться "на плаву" и составлять достойную конкуренцию. Инновационные системы управления бизнес-процессами позволяют минимизировать нагрузки информации, а также беспроблемно управлять входящими, исходящими письмами и звонками, уведомлением клиентов о новых возможностях и выгодных предложениях

crm

Как CRM помогает справиться с письмами и звонками?

Система CRM имеет неограниченные возможности для ведения бизнеса любого направления. Письма и звонки основаны на работе слаженной телефонии и электронного почтового ящика, которые позволяет:

  • совершать звонки в любых направлениях и принимать входящие от любых операторов;
  • записывать разговоры между менеджерами и клиентами, поставщиками для обеспечения высокого уровня обслуживания;
  • вести историю совершенных звонков с кратким описанием;
  • получать данные о входящих вызовах и письмах, на их основе автоматически создавать электронные карточки взаимодействия с клиентами;
  • создавать информационные сообщения вручную или автоматически по заданному алгоритму с привязкой к дате или событию;
  • пользоваться готовыми шаблонами и экономить время;
  • массово уведомлять клиентов и сотрудников о новинках;
  • быстро реагировать на входящие запросы.

Несколько слов о массовых рассылках

Массовые информационные сообщения – это мощный инструмент, который позволяет ненавязчиво напоминать клиентам о компании и побуждать их на приобретение товаров или пользование услугами. Одновременное информирование широкого круга людей дает возможность повысить актуальность и количество продаж. Так, доступно настроить отправку уведомлений по электронной почте или в виде смс-сообщений по мобильным номерам. Предварительно есть возможность создать тестовую отправку или шаблон для последующих рассылок.

Полезными функциями также обладает и рабочий календарь. Он будет активным для всех членов компании и не позволит пропустить дедлайн или важное событие. С его помощью можно распределять сроки выполнения заданий разного рода, привязывать процессы к конкретной дате и времени.

Как разобраться в меню CRM с основными функциями?

onebox crm

Система достаточно проста и не вызывает трудностей даже у неуверенных пользователей. Интерфейс может подстраиваться под каждого сотрудника отдельно, согласно его обязанностям и вкусам. При внедрении не будет возникать необходимости отсортировывать информацию, которая не относится к конкретному подразделению. Каждый кадр может оставить только ту информацию, которая охватывает спектр его работы. Для этого не понадобится обучаться или брать уроки программирования. Все предельно легко, просто и доступно. Остается только брать и пользоваться всеми преимуществами, существенно экономя время руководства и персонала. Быть всегда "на виду" несложно, если под рукой современная CRM-система. Эффективность внедрения доказана многими компаниями.


Комментарии читателей
Имя:

Город:

Текст комментария:

Осталось символов
Введите код,указанный на картинке

Показать другие

Все поля обязательны для заполнения
Текст комментария не должен содержать html-теги

В комментариях на нашем сайте запрещены:

  • оскорбления, непристойные отзывы, использование ненормативной лексики;
  • сообщения, затрагивающие честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы третьих лиц;
  • пропаганда насилия, жестокости, разжигание национальной, религиозной и прочей розни;
  • антигосударственные высказывания, призывы к нарушению территориальной целостности Украины;
  • сообщения рекламного характера и внешние ссылки;
  • троллинг, нарушение этики сетевого общения;
  • неуважительные высказывания в адрес редакции;
  • множественные публикации с одного и того же ай-пи адреса под разными именами.

Нарушители правил будут лишены возможности комментирования.

Блоги днепрян

Опрос

Ждать ли коронавирус в Днепре?

Да, со дня на день
Нет, наша защита надежна!
Скорее всего, вирус до нас не доберется
Наверняка, уже есть заболевшие
Разговоры про вирус — просто страшилки
А что такое коронавирус?
Архив опросов

Календарь событий

« Февраль 2020
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829 

Мы в Фейсбуке

Новости партнеров

Загрузка...
Наверх