Консьерж-сервис от Mastercard: что это и зачем нужно?

Услуги Mastercard для туристов

Операторы колл-центра консьерж-сервиса оказывают услуги, связанные с туризмом, страхованием, благотворительностью, помощью в нестандартных ситуациях, покупкой товаров и заказом услуг.

В перечень туристических услуг консьерж-сервиса входят следующие:

• бронирование отелей и билетов;

• заказ трансферов;

• разработка персональных туров;

• организация развлечений (бронирование гидов, столиков в ресторане и многое другое);

• оформление страховки;

• помощь при поиске потерянного багажа.

Таким образом, когда вы находитесь на отдыхе, вам не придется испытывать сложности с организацией поездки. Вы просто предоставляете это своему оператору. И тем более, когда вы попали в затруднительную ситуацию, из которой понятия не имеете, как выкручиваться, обязательно нужно обратиться в консьерж-сервис. У них уже есть информация обо всех службах, способных помочь. Вам не нужно искать что-то в интернете и набивать шишки.

Прочие услуги

Также консьерж-сервис предлагает помощь в покупке товаров и заказе услуг, оказании благотворительной помощи и участии в волонтерских проектах, подборе ивент-агентств и даже подборе мастеров для выполнения нужных вам работ.

Автоматизированный календарь

Также можно воспользоваться услугой автоматизированного календаря. Сначала вы вносите в календарь нужные события и даты, а потом он напоминает вам о них. Но от обычного календаря на компьютере или в телефоне эта услуга отличается тем, что оператор при необходимости связывается с вами, напоминает о событии и даже заказывает под него трансфер, покупку товара и выполняет другие необходимые действия за вас.

Персональный помощник

В отличие от персонального помощника, которого вы сами же и нанимаете, консьерж-сервис отличается тем, что вам не нужно контролировать вашего сотрудника, который может оказаться ленивым, недобросовестным и т.п. За вас отбор кадров уже проведен профессионалами.

Ваш личный помощник может заболеть, попасть в происшествие, в общем, выпасть из трудового процесса. А оператор в консьерж-сервисе не один. Если вдруг ваш оператор приболел, его сразу заменят другим, так что вы даже не заметите проблемы. Вы можете полностью положиться на свой консьерж-сервис.

Заказывая консьерж-сервис Mastercard, вы фактически приобретаете персонального помощника, который поможет организовывать вашу жизнь более рационально: ни о чем не забывать, при этом ничего не пытаясь запомнить.