Виртуальный помощник главы Днепропетровщины успел принять три сотни обращений за полтора месяца

За полтора месяца работы электронный помощник губернатора Днепропетровской области Александра Бондаренко "Губербот" принял уже более 300 обращений.

Об этом сообщает пресс-служба областной госадминистрации (ОГА) Днепропетровщины.

"Это помощник, который работает в Facebook и Telegram. Он "расспрашивает" заявителя о проблеме, с которой он хочет обратиться к главе области. Ответ человек получает за 7-14 дней", – отметили в пресс-службе.

По словам Бондаренко, чтобы обратиться к ОГА, жители области могут прийти на личный прием, позвонить на "горячую линию" либо подать заявку через сайт контакт-центра или коллективных обращений. Еще один вариант – воспользоваться "Губерботом".

"Губербот" – очень удобный сервис. Заявку можно оформить в любое время прямо со своего смартфона. К тому же, это быстрее, чем, к примеру, звонить на "горячую линию", – пояснила начальница аналитического отдела контакт-центра Татьяна Зонова.

По ее словам, со сременем чат-бот хотят сделать еще более удобным.

"Например, хотим, чтобы учитывая проблему и место жительства заявителя, программа сразу предлагала телефоны ответственных для ее решения", – добавила Зонова.

Ранее сообщалось, что жители Днепропетровской области теперь могут обратиться к губернатору через специальную программу – "Губербот".