В Украине вводят обновленные правила перерасчета стоимости отопления и горячей воды.
Изменения должны сделать начисления более прозрачными и привязанными к фактическому качеству услуг.
Согласно новым требованиям, теплопоставщики обязаны автоматически делать перерасчет, если температура в квартирах не соответствует нормам или горячая вода подается с перебоями и отклонениями от стандартов.
Обращение от потребителя для этого не потребуется.
Также предприятия должны будут публиковать структуру тарифов и расходы на производство, транспортировку и обслуживание сетей.
Если услуга предоставляется некачественно, потребители смогут рассчитывать на уменьшение суммы в платежках за соответствующий период.
Кроме того, перерасчет коммунальных услуг будут проводить и в случаях, если квартира или дом пострадали в результате российских атак и часть услуг фактически не предоставляется или не предоставлялась.
Местные власти и регуляторы получат больше полномочий для проверок поставщиков услуг.
Источник: “Перший Бізнесовий”.