Почему отключения света не влияют на суммы в платежках за отопление: комментарий от теплопоставщиков

Зимние отключения электроэнергии почти не отражаются на суммах в платежках за отопление.

Об этом рассказали в "КОШТ рекомендує" со ссылкой на теплопоставщиков, пояснив, как формируется оплата в домах с приборами учета и без них.

Во время обесточиваний система отопления быстро остывает, однако после восстановления электроснабжения дом интенсивно "добирает" тепло, чтобы вернуть температуру к привычному уровню. Из-за этого общее потребление тепла за месяц практически не уменьшается, а экономия либо отсутствует, либо является минимальной.

В домах без счетчиков начисления производятся с учетом температуры наружного воздуха и фактических часов подачи тепла. Данные об аварийных отключениях электроэнергии учитываются на основании информации от теплопоставщиков, управителей домов и энергетических компаний.

В январе объемы потребления тепла определялись прежде всего погодными условиями, а не блэкаутами. Среднесуточная температура была ниже, чем в декабре, что и повлияло на расходы тепловой энергии.

Законодательство предусматривает право потребителей на перерасчет коммунальных услуг в случае их непредоставления, предоставления не в полном объеме или ненадлежащего качества. Это закреплено постановлением Кабинета Министров №127 от 6 февраля 2024 года и законом Украины "О жилищно-коммунальных услугах".

Таким образом, в тех случаях потребитель может требовать перерасчет стоимости отопления, поскольку закон разрешает оплачивать только фактически "полученные услуги надлежащего качества".

Для этого необходимо документально зафиксировать нарушение: получить у управителя дома акт об отсутствии или снижении отопления и направить его в Центр коммунального сервиса либо на электронную почту поставщика услуги.