В магазин могут прийти жены и дети раненных солдат, которые получили инвалидность. Если они не женаты и без детей, то примут их родителей.
Бесплатный магазин работает с понедельника по среду с 9:00 до 13:00 по адресу: пр. Карла Маркса, 119а. С собой необходимо иметь документы диагноза и родства.
Волонтеры приносят туда одежду, детские игрушки и другие вещи (кроме продуктов питания). Весь ассортимент магазина отпускается семьям погибших военнослужащих бесплатно – для этого необходимо иметь с собой определенный пакет документов.