Небезразличные жители города, спешившие в это время на работу и учебу, остановились и бросились помогать женщине: подняли с дороги, посадили на ближайший парапет, вызвали скорую помощь. Из помещения аптеки вышла фармацевт, вынесла нашатырный спирт и попыталась привести в чувство криворожанку.
При падении она сильно разбила себе лицо и от удара начала терять сознание. Люди бережно придерживали голову беспомощной женщины, старались разговаривать с ней, чтобы вернуть в сознание. Двое мужчин помогли ей удержаться, когда женщина потеряла сознание повторно. Приблизительный возраст женщины – 50-55 лет. Она не могла сказать, как ее зовут и что у нее болит. Причины обморока неизвестны.
В течение 7-10 минут прибыла "скорая", и медики забрали пострадавшую.
Студентка Ольга оказывала помощь с первой минуты, как только увидела, что женщина не может прийти в сознание и ей становиться хуже. Несмотря на то, что девушка уже опаздывала, она не смогла уйти и бросить человека в беде. Никто из свидетелей происшествия не ушел, пока не уехала "скорая".