По словам жильцов, при вводе дома в эксплуатацию были созданы такие условия, что уже созданное ОСМД не смогло принять здание на баланс, потому что были множественные недоделки и люди не смогли подписать документы. В данный момент домом управляет частная компания, дочернее предприятие застройщика.
"Эта компания игнорирует законодательство в сфере ЖКХ, защиты прав потребителей и т.д. В данное время идет судебный процесс с управляющей компанией по поводу взимания долгов за дополнительные услуги, якобы оказанные без договора. Мы оказались в ситуации, когда ежемесячно вынуждены платить около 300 гривен непонятно за что, – пожаловалась активистка. – Мы не знаем, предоставляются нам эти услуги или нет, а если предоставляются, то в каком объеме. Мы неоднократно обращались с письменными заявлениями в эту управляющую компанию с просьбой разъяснить ситуацию и внести дополнительные услуги в договор. Сначала нам отказывали, потом стали игнорировать. Как оказалось, управляющая компания – это частная структура, никто, кроме СМИ, не может повлиять на ситуацию".
Данная проблема существует уже полтора года. "Все моменты, которые мы озвучивали в своих письмах, оставались не рассмотренными ни этой частной структурой, ни АМКУ. Идет полное игнорирование наших вопросов", – констатировала представитель инициативной группы Ирина Меджинова.
По мнению юриста, защищающего права жителей дома на Калиновой, Юлии Кариповой, ситуация, с которой столкнулись жители, несколько типична только для домов, которые обслуживают управляющие компании. В Днепропетровске их не так много.
"В чем состоит проблема: мы, как собственники квартир, являемся совладельцами дома и обязаны принимать участие в его содержании. Для этого устанавливается тариф на содержание дома, и мы не имеем право от него отказываться, – рассказала Карипова. – Тариф рассчитывается по определенным формулам и утверждается Днепропетровским городским советом".
По словам юриста, управляющие компании злоупотребляют своим положением и включают дополнительные услуги на свое усмотрение. Например, услуги консьержки или услуги по охране территории. Эти услуги должны предоставляться на договорных условиях.
"Грубо говоря, у каждого жильца должны спросить и получить письменное согласие. О сумме тоже нужно договариваться с жильцами, и она должна быть прописана в договоре. Большинство людей не понимает, зачем им консьерж и что он делает. Разрешение этой ситуации возможно только в судебном порядке", – отмечает юрист.
Счет в конце месяца должен содержать только услуги согласно действующим тарифам и дополнительные услуги согласно договору. Кроме того, на этой бумаге должна быть подпись и фамилия человека, который подписал счет, а также печать и реквизиты учреждения.
"Как правило, все счета не соответствуют этим критериям. Тут же решения основываются только на том, что управляющая компания так решила, не спросив никого", – резюмировала Карипова.