Ранее авиакомпания заявила, что не будет летать в Днепропетровск с 22 июля на три дня, однако затем постоянно продлевает этот срок.
Turkish Airlines мотивировала такое решение рекомендациями Европейского агентства авиабезопасности (EASA) и Европейской организации по безопасности аэронавигации (Евроконтроль) о воздержании от полетов в Днепропетровск. Между тем, ранее власти Украины запретили полеты самолетам только над Донецкой, Луганской и частью Харьковской области, но не над Днепропетровской. На опубликованной карте в обновленном бюллетене безопасности полетов №2014-21 видно, что закрыта меньшая часть воздушных коридоров из Днепропетровска в сторону Донецкой и Луганской областей, где проводится АТО, и она не затрагивает другие маршруты из аэропорта, включая направление в Стамбул.
Поскольку аэропорт Днепропетровска не закрыт, данные отмены рейсов не подпадают под понятие форс-мажор, поэтому пассажиры могут рассчитывать на выплату дополнительной компенсации со стороны авиакомпании в размере от 250 евро согласно европейским, турецким и украинским правилам авиаперевозок.