Работа каждого бизнеса заключается в непрерывном поиске способов коммуникации с клиентом. Массовая СМС-рассылка является одним из наиболее простых, но в то же время эффективных методов. Такой способ связи повышает лояльность и вырабатывает доверительные отношения с клиентом. Вот какие цели поможет закрыть рассылка по собственной базе телефонов.
- Новости компании. Поступление в продажу нового товара или услуги, акционные предложения или временное изменение графика работы – обо всём этом можно оповестить в формате сообщения.
- Напоминания. В случае, если вы уже отправили товар и он лежит на почте, либо клиент записан на услугу и вы хотите убедиться, что он придёт.
- Персональные акции и скидки. Многие компании при сборе информации о пользователях просят их предоставить не только номер телефона, но и дату рождения. Благодаря этому клиент сможет получить поздравление и специальное предложение на свой день рождения, что позитивно скажется на отношении к вам.
Принцип работы СМС рассылки
Запустить рассылку можно двумя способами: через платформу ADWISOR, или методом загрузки API в CRM систему компании. Для создания автоматизированной рассылки на ADWISOR нужно пройти регистрацию компании, присоединить базу данных и настроить дату и время. API дает возможность распространить информацию о статусе заказа, времени доставки и других аспектах. Чтобы настроить рассылку вторым способом, нужно выполнить следующие действия.
- Оставить заявку на получение альфа-имени: это убережет от мошенничества под именем вашей компании.
- Добавить API в CRM систему.
- Настроить триггерные события и определить, в каких целях будет использоваться рассылка.
- Создать шаблоны сообщений.
- Запустить автоматизированную рассылку.
Кому подходит рассылка по собственной базе данных
Автоматически приходящие сообщения – удобный инструмент для бизнеса вне зависимости от его целевой аудитории, бюджета и масштаба. СМС сообщения являются надежной гарантией поддержания связи с клиентом, ведь для их получения не требуется доступ к интернету. Удобный формат позволяет отправить лаконичное и короткое сообщение, для прочтения которого не потребуется много времени. Кроме того, аналитику по каждой созданной рассылке вы получаете в конце месяца. Такой подход дает возможность анализировать стратегию и улучшать результаты.