Пробное задание
Если у вас есть возможность заказать сначала пробное задание, необходимо ее использовать. В процессе вы поймете, как ведет себя агентство в работе: как быстро все делает, насколько соглашается переделать проект, вежливо или не вежливо общается. Проверка боем – это тест на адекватность подрядчика.
Подписывайте договор правильно
О том, чтобы не подписывать договор перед тем, как подрядчик начнет действия, мы даже не говорим. Это обязательный пункт. Договор нужен. Но в нем еще обязательны пункты о штрафных санкциях в случае пропуска сроков дедлайна или сдачи работы ненадлежащего качества. Также должны быть указаны эти сроки в виде дат и оговорены критерии, по котором будет оцениваться качество. Это два самых важных момента.
Испытательный срок
Если проект долгосрочный и требует выполнения каких-то регулярных процедур, сначала проверьте агентство на испытательном сроке, например, в 2 месяца. В принципе вы можете расторгнуть договор в любой момент, но лучше сообщить о том, что будет тестовый период. Во-первых, это дисциплинирует подрядчика, во-вторых, иногда тестовый период предполагает скидку.
Выбирайте по профилю
Не секрет, что каждое агентство имеет свой конек – какую-то услугу или спектр услуг, на которых оно специализируется и которые выполняет лучше всего. Остальные услуги – лишь дополнение, чтобы предложить клиенту всю линейку возможностей. Так вот, заказывать именно топовые услуги, т.к. они, возможно, обойдутся дешевле, чем в других компаниях: если агентство специализируется, например, на СЕО-продвижении, то, скорее всего, у него работают штатные единицы – СЕО-специалисты, оно платит им зарплаты и немного надбавляет за выполненные проекты. В случае же, если услуга заказывается редко, например, это может быть дизайн сайтов, агентство может прибегать к услугам фрилансеров, в результате чего цена возрастает, а качество получается так-себе.
Не платите все сразу
Как правило, за выполнение той или иной услуги требуют аванс. Ограничьтесь им. Вариант, когда все деньги вперед, не подходит. Даже если подрядчик добросовестный и не собирается вас "кинуть", полученные до оказания услуги деньги будут его расхолаживать: он как бы уже получил плату, поэтому мотивации что-то делать становится меньше. Это правило психологии, которое справедливо всегда и везде.