По словам местных жителей, из-за подтоплений в доме завелись мухи, крысы и даже змеи. Кроме того, вонь от нечистот, которые скапливаются в подвале, стоит до пятого этажа.
Жители дома предполагают, что из-за изношенных труб вода течет мимо канализационных стоков в подвал. Чтобы наладить систему, нужно менять коммуникации. С такой просьбой люди много раз обращались в жилсервис, но это не дало никаких результатов.
По словам жительницы дома, проблема в том, что непонятно, кто должен заниматься поломкой: жилсервис ссылается на водоканал, а в водоканале отправляют в жилсервис. Женщина отметила, что работники водоканала все же приезжали по вызову, но лишь прочистили дворовую трубу, в остальном же все осталось без изменений и подвал продолжает заливать.
В управлении жилищно-коммунального хозяйства мэрии в проблеме обвиняют самих жильцов дома. Говорят, что в трубах часто застревали твердые бытовые предметы. Однако в управлении пообещали проверить канализацию в этом доме и при необходимости составить акт об аварийном состоянии. Если внутридомовые коммуникации непригодны к использованию, то их обещают заменить на новые.