У компании "ДТЭК "Днепровские электросети" появился чат-бот

У компании "ДТЭК "Днепровские электросети" появился чат-бот для автоматического получения клиентами необходимой информации.

Об этом сообщили в пресс-службе предприятия.

Благодаря его работе жители Днепра и области уже сегодня могут передать показания счетчика, получить ответы на часто задаваемые вопросы и сообщить об аварийных ситуациях. На старте работы чат-бот "ДТЭК "Днепровские электросети" будет работать в мессенджерах Viber и Telegram. На следующих этапах внедрения его преимуществами можно будет воспользоваться также в социальной сети Facebook.

В настоящий момент с помощью чат-бота клиенты могут:

• передать показания счетчиков;
• сообщить об авариях;
• подать заявку на работы приборов учета;
• узнать реквизиты на оплату услуг;
• ознакомиться с графиком работы Центров обслуживания клиентов;
• получить информацию о проведении плановых работ;
• узнать об аварийных ситуациях;
• получить ответы на наиболее распространенные вопросы;
• получать в автоматическом режиме информационные сообщения (push-сообщения) об аварийных и плановых работах в сети компании.

Ранее "Новости Днепра" сообщали, что в Павлограде митинговали против "рабовладельца Ахметова".