У компании “ДТЭК “Днепровские электросети” появился чат-бот для автоматического получения клиентами необходимой информации.
Об этом сообщили в пресс-службе предприятия.
Благодаря его работе жители Днепра и области уже сегодня могут передать показания счетчика, получить ответы на часто задаваемые вопросы и сообщить об аварийных ситуациях. На старте работы чат-бот “ДТЭК “Днепровские электросети” будет работать в мессенджерах Viber и Telegram. На следующих этапах внедрения его преимуществами можно будет воспользоваться также в социальной сети Facebook.
В настоящий момент с помощью чат-бота клиенты могут:
[ul]
[li]передать показания счетчиков;[/li]
[li]сообщить об авариях;[/li]
[li]подать заявку на работы приборов учета;[/li]
[li]узнать реквизиты на оплату услуг;[/li]
[li]ознакомиться с графиком работы Центров обслуживания клиентов;[/li]
[li]получить информацию о проведении плановых работ;[/li]
[li]узнать об аварийных ситуациях;[/li]
[li]получить ответы на наиболее распространенные вопросы;[/li]
[li]получать в автоматическом режиме информационные сообщения (push-сообщения) об аварийных и плановых работах в сети компании.[/li]
[/ul]
Ранее “Новости Днепра” сообщали, что в Павлограде митинговали против “рабовладельца Ахметова”.
