Как сообщили журналисты ТСН, среди туристов десять детей. Люди рассказали, что по дороге их автобус несколько раз ломался. Кроме того, в автобусе не работал кондиционер, одной из женщин стало плохо от духоты.
В Измаиле водитель высадил пассажиров прямо на обочину и поехал чинить транспорт, но к ночи так и не вернулся.
Туристы, которые являются жителями Днепра, Николаева, Запорожья и Одессы, утверждают, что туроператор на их звонки не отвечает. Ночлег людям пришлось искать самостоятельно.