По словам одного из пассажиров, температура в вагонах, стоявших на солнце, достигала 40 градусов.
Как выяснилось, на весь вагон открывались два окна. Выходить из вагонов проводники не разрешали. В таких условиях пассажирам пришлось полтора часа ждать, пока железнодорожники подгонят новый локомотив.
В результате поезд прибыл на станцию Новомосковск с опозданием в более чем полтора часа.