Волонтер Елена Пылаева несколько дней пыталась спасти животное. Самостоятельно достать собаку не получилось. Тогда последовали обращения в Жилкомцентр, Теплоцентраль и даже к спасателям.
Никто не пришел на помощь. Коммунальщики накрыли люк бетонной крышкой, оставив животное умирать под землей. Спас несчастное животное студент Автотранспортного колледжа Роман Швайковник. Рискуя собственным здоровьем, парень протиснулся в колодец и достал бездомную собаку.
Спасенное животное передали в Центр обращения с животными. Там собаку пролечат, стерилизуют и чипируют. Волонтеры предлагают желающим забрать пострадавшую собаку к себе.