Кабмин утвердил механизм защиты от несправедливых платёжек: нет услуги – нет оплаты

Кабмин защитил потребителей: украинцам не будут начислять плату за отсутствующие услуги.

Об этом сообщает министр развития громад ти территорий Алексей Кулеба.

Кабинет министров Украины принял постановление, подготовленное Министерством развития громад и территорий, которое защищает граждан от необоснованных начислений за коммунальные услуги в условиях войны.

Если в доме отсутствовало отопление или водоснабжение, либо услуги предоставлялись не в полном объёме или ненадлежащего качества, платить за них не придётся.

Перерасчёт будет осуществляться автоматически – без заявлений и обращений со стороны жителей.

В частности, документ предусматривает:

• исполнители коммунальных услуг обязаны фиксировать по каждому многоквартирному дому количество дней, в течение которых услуги не предоставлялись либо предоставлялись некачественно;

• за дни отсутствия услуг из-за ликвидации последствий обстрелов или аварий плата не начисляется;

• стоимость услуг подлежит перерасчёту за весь период их отсутствия, неполного предоставления или ненадлежащего качества;

• результаты перерасчёта автоматически будут отражаться в платёжках следующего месяца без обращения потребителей.

Решение принято в ответ на последствия массированных российских обстрелов в январе.

Таким образом, государство вводит чёткий и обязательный для всех механизм: фиксация факта отсутствия услуг, перерасчёт и прозрачное отображение изменений в платёжных документах.