Цифровая коммуникация с городскими властями: в приложении "єДніпро" появился новый сервис

Быстро, удобно, эффективно: в приложении "єДніпро" появился новый сервис для оперативного решения любого вопроса.

По информации ДМР, горожане могут мгновенно сообщить о любых проблемах, касающихся города: автодороги, водоснабжение, освещение, отопление, жилищно-коммунальные услуги, аварийные ситуации.

"Обращения по поводу аварийных ситуаций сразу же передаются в профильные службы. Остальные – рассматривают в законодательно установленные сроки. … Днепряне имеют возможность заполнить заявку с подробным описанием обращения. Далее эту информацию прорабатывают специалисты и передают для оперативного устранения проблемы. В блоке "Обращение граждан" по поводу аварийной ситуации есть возможность не только ее описать, а прикрепить фото и геолокацию, чтобы соответствующие службы сразу среагировали и прибыли на место. Также в этом сервисе разработана информационная справка с контактной информацией Единой горячей линии и адресами для обращения граждан в Днепровскую городскую раду",

– рассказала во время брифинга 19 марта заместитель директора по организационным вопросам КП "Цифровая трансформация и автоматизация информационных процессов города "Дніпро" София Прилипко.

Для подачи обращения через приложение "Днепр" необходимо зарегистрироваться или авторизоваться по телефону:

- Если вы впервые пользуетесь приложением, нажмите на блок "Перейти к регистрации", введите номер телефона и код, поступающий в смс-сообщении;

- Если вы уже зарегистрированный пользователь, авторизируйтесь по телефону и введите код, поступающий в смс-сообщение;

- Перейдите в раздел "Сервисы", далее выберите сервис "Обращение граждан" и подайте заявку.

Подать обращение можно как через приложение "єДнепр", так и на Единую горячую линию по телефонам: (056) 732-12-12, (095) 732-12-12, (096) 732-12-12, (073) 732-12-12.

Загрузить приложение можно в AppStore или Google Play по ссылкам:

App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR

Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-

Если у Вас возникли какие-либо вопросы по использованию приложения, обратитесь на горячую линию КП "Днепр": 067-876-94-49, 050-876-94-49, 063-876-94-94.