Без очередей и кабинетов: в Днепре заработал цифровой механизм помощи пострадавшим от обстрелов

В Днепре внедрили официальный цифровой механизм подачи заявлений на помощь и возмещение ущерба, причинённого российскими обстрелами.

Сделать это теперь можно через мобильное приложение "єДніпро".

Никаких очередей и посещения районных администраций.

"…В городе ежедневно совершенствуют процесс предоставления такой помощи. Мы уже разработали реестр пострадавших, который будет наполняться через приложение “єДніпро”. Для подачи заявки необходимо скачать приложение, в разделе “Социальные услуги” выбрать блок “Последствия обстрела” и заполнить заявление о повреждённом имуществе или информацию о пострадавших сожителях. Там нужно указать персональные данные, точный адрес и подробное описание ущерба или потребностей. Такая система значительно упрощает процедуру, поскольку нет необходимости посещать учреждения, стоять в очередях и собирать большое количество документов. После этого с заявителями напрямую связываются профильные специалисты городских служб для дальнейшей координации помощи",

– отметил директор КП "Дотик" Днепровской горрады Рафаэль Кижнер.

Все поданные горожанами заявления формируют единый городской реестр повреждений. Его внедрили в этом году, и он является частью автоматизированной системы взаимодействия исполнительных органов горрады, которая обеспечивает координацию между городскими службами, районными администрациями и партнёрами, предоставляющими помощь.

"Мы понимаем, насколько сложно в психоэмоциональном плане подать заявку и собрать все необходимые документы, когда человек пострадал от обстрела. Поэтому мы внедрили этот механизм. Он утверждён решением сессии Днепровской горрады в декабре 2025 года и уже в январе начал работать. В целом единая система взаимодействия исполнительных органов горрады призвана обеспечить непрерывный процесс предоставления помощи людям. Подавать заявки могут и те горожане, которые пострадали от обстрелов в прошлом году и у которых до сих пор остаются невосстановленные вещи, имущество или не удалось отремонтировать окна. Все заявки будут рассмотрены, и по ним будут предоставлены ответы",

– добавил Рафаэль Кижнер.

Скачать приложение "єДніпро" можно по ссылкам:

• App Store

• Google Play