Сервис TrolleyBust позволяет выявлять аккаунты, с которых поступают антиукраинские комментарии для дальнейшего обращения в администрацию той или иной соцсети с жалобой и требованием заблокировать пользователя. По данным создателей сервиса, блокировка аккаунта или сообщения в среднем занимает 1 рабочий день.
На момент запуска в базе находится более 30 млн комментариев от 6 млн пользователей.
Кроме основных аналитических инструментов (информация о пользователе, список друзей), сервис предоставляет ряд узкоспециализированных функций. Среди них выборка комментариев конкретного пользователя, поиск по его сообщению и т.д. Все это позволяет быстро находить аккаунты интернет-троллей и ботов, которые не публикуют свои сообщения, но активно публикуют сообщения провокационного характера с целью нагнетания конфликтной обстановки.