В Днепре запустили единый контакт-центр по коммунальным вопросам

В Днепре заработала электронная система обращений по вопросам аварийных ситуаций в сфере благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства.

Об этом сообщил заместитель городского головы Михаил Лысенко.

По его словам, система будет работать в тестовом режиме до 1 июля. Сюда горожане могут обращаться с любыми коммунальными вопросами.

"Была проведена титаническая работа, которая длилась около полутора лет. Наконец в Днепре создан единый контакт-центр, куда горожане могут обращаться по всем коммунальным вопросам: водоканал, лифты, обрезка деревьев, дороги, люки, уличное освещение, проблемы с бездомными животными. Мы создали полную карту всех коммуникаций города, которая поможет максимально оперативно и эффективно реагировать на проблемы", – отметил Лысенко.

Заявки в контакт-центр можно подавать и онлайн на странице, и по телефонам горячей линии, которые указаны на сайте. Центр будет работать круглосуточно.

Лысенко также отметил, что через эту систему будут формироваться титульные списки на ремонт домов в следующем году, потому что будет видно, сколько заявок и откуда поступает.

Напомним, ранее в системе местных петиций было размещено обращение с просьбой создать электронную программу для оперативного реагирования на проблемы в Днепре.