На Днепропетровщине хотят улучшить терминалами качество оказания админуслуг

На Днепропетровщине создают первую в Украине электронную систему оценки работы центров предоставления административных услуг.

Об этом сообщили в облгосадмиинстрации.

"Мы обсудили, как можно повысить качество обслуживания в центрах админуслуг. Родилась идея создать многоканальную систему оценки их работы. Планируем учитывать и отзывы посетителей, и мнения независимых экспертов", – отметил первый заместитель губернатора Олег Кужман.

По его словам, цель введения новой системы – достичь качественно нового уровня обслуживания людей. В центрах хотят установить планшеты и терминалы – посетители с помощью технологии тач-скрин смогут отметить, насколько быстро и квалифицированно их обслужили, оценить техническое оснащение самого помещения и уровень комфорта.

Сроки оформления документов также собираются контролировать автоматически – с помощью компьютерной программы, в которой уже работают администраторы центров.

Кужман также отметил, что оставят и обычные ящики для письменных отзывов. О качестве обслуживания потребители также смогут сообщить по телефону или на официальном сайте ЦНАП.

Отметим, что сейчас жители Днепропетровщины получают админуслуги в 55 центрах.