Комитет избирателей: горсовет Днепра справедливо получил высокую оценку за Центры админуслуг

Днепропетровское областное отделение Всеукраинской общественной организации "Комитет избирателей Украины" (КИУ) в рамках пилотного проекта "Мониторинг прозрачности деятельности местной власти Днепра" представило анализ работы днепровских центров предоставления административных услуг (ЦНАП).

По данным организации, анализ проводился в течение недели с использованием данных из открытых источников, а также статистической информации, предоставленной по запросу КИУ.

По словам председателя правления Комитата избирателей Станислава Жолудева, Днепровский городской совет справедливо получил высокую оценку работы ЦНАПов. "Международная антикоррупционная организация Transparency International, составляя рейтинг прозрачности 100 крупнейших городов Украины, учитывала работу центров предоставления админуслуг. Мы увидели, что высокая оценка справедлива. На данный момент в Днепре работают два центра предоставления административных услуг – "Правобережный" и "Левобережный". В них можно получить 240 услуг, 40 из которых – онлайн, а еще 40 предоставляются через "Укрпочту". Ежедневно в центры обращаются около 2 тысяч человек. Кроме этого, ЦНАП "Левобережный" – второй в Украине по площади и пропускной способности. Если сравнивать, то, например, в Запорожье предоставляют только 144 услуги. Во Львове и Харькове онлайн-услуги номинально есть, но существуют проблемы с их предоставлением", – рассказал Жолудев.

Наибольшим спросом у днепрян пользуются такие услуги: прекращение предпринимательской деятельности, государственная регистрация земельного участка, выписка из единого государственного реестра юридических лиц. Среди онлайн-услуг наиболее популярны выписка из единого государственного реестра МВД, обращения граждан в городской совет, выдача загранпаспортов. В среднем на обработку запроса уходит 20 минут.

Также Жолудев отметил, что в ходе мониторинга были выявлены недостатки в работе центров админуслуг. Среди них – временные очереди за справкой о составе семьи, состояние помещений для доступа людей с ограниченными возможностями, отсутствие в электронной картотеке сведений о жителях Соборного и Центрального районов Днепра.

"Обо всех этих проблемах знают и работают над ними. Сейчас идет оформление электронной базы данных от Соборного и Центрального районов. Также продолжается процесс усовершенствования программного обеспечения для получения электронной подписи и консультирования пользователей онлайн. Все это, возможно, улучшит ситуацию, и количество жалоб уменьшится", – заключил глава КИУ.

Напомним, в начале июня в Днепре заработала электронная система обращений по вопросам аварийных ситуаций в сфере благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства.